Ken de scope van beleid

Handelen met beleid is van toepassing voor en na daadwerkelijk ongewenst gedrag.

Zorg voor kaders

Zorg voor duidelijke kaders voor de hantering van ongewenst gedrag van cliënten in de organisatie, die bekend en toepasbaar zijn voor medewerkers. Gebruik hierbij de AgressieWijzer.

Creëer een zo veilig mogelijke werkomgeving

Zorg voor relevante technische-, bouwkundige- en organisatorische voorwaarden die benut kunnen worden tijdens incidenten.

Regel alarmering

Zorg dat medewerkers tijdens een incident collega’s kunnen alarmeren, zodat ze er niet alleen voorstaan.