Ongewenst gedrag van cliënten - Omgaan met ongewenst gedrag - Praktijktips
Onderdeel van: Arbocatalogus
Weet wat je aankuntWeet wat ongewenst gedrag met jou doet, wat je zelf kunt hanteren en wanneer hulp van een collega nodig is. Bewaak je grenzenGa zorgvuldig om met je eigen signalen van onmacht of onvermogen, geef je eigen grenzen aan, zeg ‘nee’ en biedt een alternatief aan de cliënt. Houd contactHoud contact met de cliënt en behandel de cliënt rechtvaardig. Schat risico’s inSignaleer op tijd of er sprake is van gevaar voor jezelf, je collega’s, de groep en/of de cliënt. Reageer adequaat en passendKen de verschillende vormen van ongewenst gedrag en hoe je hier adequaat en passend op reageert…
